Für Batterien und Elektro- bzw. Elektronikgeräte gelten in der EU und in Deutschland umfangreiche Vorgaben zu Kennzeichnung, Rücknahme, Sammlung und Entsorgung.

Wichtig: Altbatterien und Elektroaltgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sondern müssen getrennt erfasst und über geeignete Rücknahme- bzw. Sammelstellen abgegeben werden.

1. Elektroaltgeräte (Elektro- und Elektronikgeräte)

1.1 Getrennte Entsorgung („nicht in den Hausmüll“)

Elektro- und Elektronikgeräte müssen einer getrennten Sammlung zugeführt werden. Dadurch können Rohstoffe zurückgewonnen und Schadstoffe fachgerecht behandelt werden.

1.2 Bedeutung des Symbols „durchgestrichene Mülltonne“

Elektrogeräte sind in der Regel mit einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Das Symbol zeigt an, dass das Gerät nicht über den Hausmüll, sondern über Sammel- oder Rücknahmestellen zu entsorgen ist.

1.3 Batterien/Akkus und Lampen/Leuchtmittel vor Abgabe entnehmen (wenn möglich)

Bitte entnehmen Sie, soweit zerstörungsfrei möglich, Altbatterien/Altakkus, die nicht fest im Gerät verbaut sind, sowie entnehmbare Lampen/Leuchtmittel und entsorgen Sie diese getrennt.

Hinweis: bei Lithium-Akkus/Powerbanks: Offene Pole gegen Kurzschluss sichern (z. B. durch Abkleben).

1.4 Hinweis zu personenbezogenen Daten

Altgeräte (z. B. Smartphone, Tablet, PC, Smart-Home-Geräte) können personenbezogene Daten enthalten. Für die Löschung Ihrer Daten vor der Entsorgung sind Sie als Endnutzer selbst verantwortlich.

2. Rückgabe von Elektroaltgeräten bei NORMA24

NORMA24 ermöglicht die Rückgabe von Elektroaltgeräten im Rahmen der gesetzlichen Rücknahmepflichten. Dabei wird insbesondere zwischen 1:1-Rücknahme und 0:1-Rücknahme unterschieden.

2.1 Rücknahme 1:1 (Altgerät beim Kauf eines Neugeräts derselben Geräteart)

• Bei bestimmten Elektrogeräten können Sie im Bestellprozess die Rückgabe eines passenden Altgeräts auswählen (Haken bei „Ich möchte ein Elektro-Altgerät zurück geben.“ setzen).
• Die Rücknahme von Altgeräten im Rahmen der Lieferung von Großgeräten erfolgt nur nach vorheriger Anmeldung.
• Das Altgerät muss am Liefertag bereitgestellt, stromlos und soweit sinnvoll entleert sein (z. B. abgetautes Kühl-/Gefriergerät).
• Alternativ können Sie eine Rückgabe oder Abholung über folgende Links veranlassen:
  • Versandfähige Geräte: www.elektroretoure24.de/Norma24/
  • Nicht versandfähige (Groß)geräte: www.elektroretoure24.de/Norma24/#ruecknahmeinformation
• Für weitere Anliegen können Sie sich an unseren Kundenservice oder an den Kundenservice unseres Partners Elektroretoure24 wenden.

2.2  Rückgabe 0:1 auch ohne Neukauf 

• Unabhängig von einem Neukauf können Sie bis zu drei Altgeräte pro Geräteart kostenfrei zurückgeben, wenn das Altgerät in keiner äußeren Abmessung größer als 25 cm ist.
• Die Rückgabe erfolgt nach vorheriger Anmeldung über das Portal Elektroretoure24 (Angabe der Geräteart + Bestätigung „≤ 25 cm“).
• Der Rückversand erfolgt per Paketversand. Das Formular für das Paketlabel finden Sie hier: https://www.elektroretoure24.de/Norma24/
• Bitte verpacken Sie das Altgerät transportsicher in einem stabilen Karton (Füllmaterial verwenden, Inhalt darf sich nicht frei bewegen).
• Soweit möglich: Batterien/Akkus und entnehmbare Lampen vorab entnehmen und getrennt entsorgen.
• Das Kontaktformular erreichen Sie hier: Kontaktformular

2.3 Weitere Rückgabemöglichkeiten

Zusätzlich können Elektroaltgeräte bei kommunalen Sammelstellen (z. B. Wertstoffhof/Recyclinghof) abgegeben werden.

Ein Verzeichnis geeigneter Sammel- und Rücknahmestellen finden Sie hier https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/abfallbewirtschafter.jsf#no-back

3. Informationen zu Batterien & Altbatterien

3.1 Grundsatz: Batterien gehören nicht in den Hausmüll

Altbatterien und Altakkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie können kostenfrei über geeignete Sammel- und Rücknahmestellen abgegeben werden.

3.2 Batteriekategorien im Überblick

Batterien werden u. a. in folgende Kategorien eingeteilt:

• Gerätebatterien (z. B. AA/AAA, Knopfzellen, Akkus in Geräten)
• Batterien für leichte Verkehrsmittel (LV-Batterien) (z. B. E-Bike, E-Scooter, Pedelec)
• Starterbatterien (z. B. Autobatterien)
• Industriebatterien
• Elektrofahrzeugbatterien (in Elektro-/Hybridfahrzeugen)

3.3 Bedeutung der Zeichen „Pb / Cd / Hg“

Auf Batterien/Akkus oder deren Verpackung kann unter dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne stehen:

• Hg: enthält Quecksilber
• Cd: enthält Cadmium
• Pb: enthält Blei

Diese Hinweise unterstützen die richtige Behandlung im Entsorgungsprozess.

4. Rückgabe & Entsorgung nach Batteriekategorie

4.1 Gerätebatterien

Geräte-Altbatterien können Sie in haushaltsüblichen Mengen unentgeltlich abgeben:

• bei Rücknahmestellen im Handel (z. B. Sammelboxen),
• bei kommunalen Sammelstellen (Wertstoffhof/Recyclinghof),
• sowie, sofern vorhanden, in entsprechend gekennzeichneten Sammelbehältern in NORMA-Filialen.

Rückgabe bei NORMA24:
Zur Rückgabe von Altbatterien verwenden Sie bitte unseren Rückgabenachweis. Laden Sie das Formular hier herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Sendung bei.

Pfand: Für Gerätebatterien fällt derzeit kein Batteriepfand an.

4.2 LV-Batterien (z. B. E-Bike / E-Scooter)

LV-Altbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden und sind über geeignete Rücknahme- und Sammelstellen zu erfassen.

Rückgabe bei NORMA24:

Wenn Sie eine LV-Batterie über NORMA24 gekauft haben, nimmt NORMA24 entsprechende LV-Altbatterien im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurück.

Aufgrund der Einstufung als Gefahrgut ist ein Versand nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Bitte lesen Sie vor der Rücksendung zunächst unsere Sicherheitshinweise und verwenden Sie anschließend die Rückgabenachweise: Hinweise zur Rücksendung von LV-Batterien und Rückgabenachweis Altbatterien.

Pfand: Für LV-Batterien besteht derzeit keine gesetzliche Pfandpflicht.

4.3 Starterbatterien (Autobatterien) mit Pfand

Starterbatterien dienen z. B. zum Anlassen von Verbrennungsmotoren in Fahrzeugen.

Pfandpflicht: Beim Kauf einer neuen Starterbatterie wird ein Pfand von 7,50 € inkl. Umsatzsteuer erhoben.

Informationen zur Rückgabe der Altbatterie, erforderlichen Nachweisen sowie zur Erstattung des Pfands finden Sie auf der Seite „Batteriepfand “ auf NORMA24.de.

4.4 Industriebatterien

Industriealtbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Erfassung erfolgt über den Handel, öffentlich-rechtliche Entsorgungsträger oder spezialisierte Entsorger.

Wenn Sie Industriebatterien über NORMA24 bezogen haben, nutzen Sie bitte unseren Rückgabenachweis. Laden Sie diesen hier herunter, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn zusammen mit den Altbatterien zurück.

Pfand: Für Industriebatterien besteht derzeit keine einheitliche gesetzliche Pfandpflicht wie bei Starterbatterien; ggf. ergeben sich Regelungen aus individuellen Vereinbarungen.

4.5 Elektrofahrzeugbatterien

Elektrofahrzeugaltbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Aufgrund hoher Energiemengen und möglicher Gefährdungen ist eine fachgerechte Behandlung erforderlich.

Wenn Sie Elektrofahrzeugbatterien über NORMA24 bezogen haben, verwenden Sie bitte unseren Rückgabenachweis. Laden Sie diesen hier herunter, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn gemäß den Hinweisen zurück.

Pfand: Für Elektrofahrzeugbatterien besteht derzeit keine einheitliche gesetzliche Pfandpflicht wie bei Starterbatterien.

5. Sicherheitshinweise (insbesondere Lithium Batterien und- Akkus)

• Kurzschlüsse vermeiden: Pole nicht mit Metall in Kontakt bringen, Pole ggf. abkleben oder Batterien einzeln verpacken.
• Beschädigte, aufgeblähte oder ausgelaufene Batterien: Nicht weiter verwenden, möglichst zeitnah an geeigneter Sammelstelle abgeben und vor Ort auf die Beschädigung hinweisen.
• Batterien kühl, trocken und außerhalb der Reichweite von Kindern lagern.

6. Kontakt, Rückgabe & Links

Bei Fragen zur Rückgabe, Entsorgung oder zum Batteriepfand hilft Ihnen unser Kundenservice weiter:

• NORMA24- Kontaktformular
• Rückgabe/Abholung Elektroaltgeräte (Partnerportal elektroretoure24)
• Kommunale Sammelstellen / EAR-Verzeichnis
• Vorlagen & Downloads: Rücksendung Altbatterie, Entsorgungsnachweis Altbatterie