Erstellt am: 31.03.2026
Letzte Aktualisierung: 31.03.2026

Informationen zum Anbieter
NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG
Manfred-Roth-Straße 7, 90766 Fürth
Registergericht: AG Fürth, HRA 9775
Telefon: +49 (0)911 247 9999 7
Kontakt: Kontaktformular

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die Webseite www.norma24.de ist der Online-Shop von Norma, in dem wir unseren Kunden und Kundinnen eine breite Palette von Produkten und einen komfortablen Bestellservice anbieten. Das Angebot des Norma24 Online-Shops umfasst vor allem Non-Food-Artikel aus unterschiedlichen Kategorien, wie z.B. Haushalt, Garten, Möbel, Technik, Textilien und mehr.
Kunden und Kundinnen können die Produkte online auswählen, sicher bestellen und sich bequem nach Hause liefern lassen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten und einen kundenfreundlichen Service (inkl. Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen).

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen
Unser Online-Shop norma24.de wurde im Hinblick auf die gültigen Barrierefreiheitsanforderungen gestaltet. Wir richten uns nach den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das in Deutschland die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) umsetzt. Dementsprechend erfüllen wir die technischen Kriterien der Norm EN 301 549. Die Webinhalte des Shops sind – soweit möglich – mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA vereinbar.
Praktisch bedeutet dies, dass wir beim Design und bei der Entwicklung von norma24.de großen Wert auf Zugänglichkeit gelegt haben. Alle wesentlichen Funktionen (von der Produktsuche über den Bestellvorgang bis zur Bezahlung) sind so implementiert, dass sie von möglichst allen Menschen, auch mit unterschiedlichen Einschränkungen, genutzt werden können. Wir verfolgen das Prinzip des universellen Designs: unser Online-Shop soll wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Webseite norma24.de ist größtenteils barrierefrei. Wir streben eine vollständige Vereinbarkeit mit den geltenden Anforderungen an, doch es kann aktuell auch noch einige Ausnahmen geben:

• Externe Inhalte (z. B. Produktdaten, Videos, Drittanbieter-Module)
• Einzelne PDFs (z. B. Anleitungen)
• Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription

Die vollständige Umgestaltung würde eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne der geltenden Bestimmungen darstellen. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, verbleibende Barrieren abzubauen.

Bereits umgesetzte Maßnahmen zur Barrierefreiheit
Im Folgenden finden Sie eine Auswahl der Maßnahmen, die wir bereits umgesetzt haben, um norma24.de möglichst barrierefrei zu gestalten:

• Alternativtexte für Produktbilder
• Tastaturbedienung aller Shop-Funktionen
• Responsive Design und skalierbare Inhalte
• Strukturierte Inhalte für Screenreader
• Hohe Farbkontraste und textbasierte Hinweise
• Barrierearme Formulare mit klaren Rückmeldungen

Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf erweitert. Unser Ziel ist es, den Webauftritt für alle Nutzergruppen fortlaufend zu optimieren.

Feedback und Kontakt für Rückmeldungen
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit. Wenn Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung von www.norma24.de auffallen oder Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit haben, können Sie sich gerne unter den unter Informationen zum Anbieter genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Zuständige Marktüberwachungsstelle
Für die Überwachung der Einhaltung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ist die folgende Behörde zuständig:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Deutschland
Telefon: +49 391 567-6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: https://www.mlbf.sachsen-anhalt.de/