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Datenschutz

Datenschutzerklärung NORMA24

Stand: 29.05.2018
Version: 1.01

Vielen Dank, dass Sie unsere Website besuchen. Im NORMA 24 Online-Shop steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle. Deshalb ist uns der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website außerordentlich wichtig.

Als privatrechtliches Unternehmen haben wir die Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) genauso zu beachten wie öffentliche Stellen. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die die Einhaltung der Bestimmungen über den Datenschutz sicherstellen. Hierüber möchten wir Sie informieren:

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten – Zweckbindung 

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über Ihre Person, wie beispielsweise Ihr Name und Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mailadresse oder Ihre Telefonnummer.

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Durch uns werden personenbezogene Daten insbesondere erhoben, um Ihre Aufträge entgegenzunehmen und abzuwickeln, um Ihnen unseren Newsletter zu übermitteln, sofern Sie diesen abonniert haben, um Ihnen eine Teilnahme an unseren Gewinnspielen zu ermöglichen sowie um etwaige Anfragen an uns zu bearbeiten.

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite aus unserem Angebot und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang von uns/unserem Service-/Hostprovider erhoben und in einer Protokolldatei gespeichert. Nach spätestens sieben Tagen werden die personenbezogenen Daten durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert und an uns übermittelt. Die Daten werden ausschließlich zum o.g. Zweck und in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken verarbeitet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln oder solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln. Im Einzelnen wird aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

  • Name der abgerufenen Datei;
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs;
  • übertragene Datenmenge;
  • Seite, von der aus die Datei angefordert wurde (Refferer URL);
  • Seiten, die Sie bei uns aufrufen;
  • Zugriffsstatus (Daten übertragen, Datei nicht gefunden, etc.);
  • verwendete Webbrowser und verwendetes Betriebssystem;
  • Name des Serviceproviders;
  • vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners;
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war.

 

Personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen (bei der Newsletter-Registrierung, für Ihre Gewinnspielteilnahme, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, kurzfristige Kontaktaufnahme bezüglich Liefermöglichkeiten etc.) werden ausschließlich zu dem Zweck erhoben, verarbeitet und/ oder genutzt, zu dem Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben.

2. Personenbezogene Daten, Weitergabe

Für die Zustellung der Waren setzen wir Versanddienstleister wie z.B. DHL, DPD, UPS ein, die Ihren Namen und Ihre Adresse erhalten. Insofern werden für Warenlieferungen die von uns erhobenen personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung an das jeweils beauftragte Transportunternehmen weitergegeben.

Für die Abwicklung von Zahlungen nehmen wir Dienstleistungen Dritter in Anspruch.

Zahlung per Visa oder Mastercard:

Datatrans AG, Kreuzbühlstraße 26, CH-8008 Zürich, Schweiz

Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Deutschland

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden von Datatrans AG ausschließlich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und sicher über das Verfahren „SSL“ übermittelt.

Zahlung per PayPal:

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden sicher über das Verfahren „SSL“ übermittelt. PayPal transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Dabei unterliegt PayPal den EU-US „Privacy Shield“-Regeln. Wenn Sie PayPal nutzen, stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen von PayPal zu.

Unter

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

finden Sie die Datenschutzerklärung von PayPal.

Zahlung per Sofortüberweisung:

SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Deutschland

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden sicher über das Verfahren „SSL“ übermittelt. Wenn Sie Sofortüberweisung nutzen, stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Sofortüberweisung zu.

giropay:

giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, Deutschland

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden auch hier sicher über das Verfahren „SSL“ übermittelt. Wenn Sie eine Online-Überweisung über giropay nutzen, stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen von giropay zu.

Für die Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen, zum Beispiel im Rahmen der NORMA-Garantie, sowie für die Behandlung von Anfragen im Rahmen unseres Kundenservices kann es erforderlich sein, dass wir nach Ihrer Kontaktaufnahme die uns mitgeteilten personenbezogenen Daten an Dritte (Hersteller, Lieferanten, Logistikpartner etc.) weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt dabei nur zu dem Zweck, Ihr Anliegen zeitnah und zielgerecht zu Ihrer Zufriedenheit erledigen zu können. Ihre Daten werden dabei ausschließlich für den konkreten Reklamationsfall bzw. für Ihre konkrete Anfrage zweckgebunden verwendet.

3. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und sicherer zu machen. Die von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Beendigung der Browsersitzung (Browser Session) automatisch gelöscht. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Die Cookie-Informationen werden aber nicht zur Authentifizierung unserer Besucher verwendet oder in irgendeiner Weise ausgewertet. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die Einstellungen Ihres Browsers zu ändern, wenn Sie die Informationen lieber nicht versenden möchten. Bitte beachten Sie, dass die Funktionsfähigkeit und der Funktionsumfang unseres Angebots dadurch eingeschränkt sein kann.

4. Newsletter

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter erheben wir Ihre E-Mailadresse sowie die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten für die Zusendung unseres Newsletters. Für die Durchführung des Newsletter-Versands setzen wir die Inxmail GmbH, Wentzinger Straße 17, 79106 Freiburg, als Dienstleister ein. Unser Newsletter enthält Informationen über aktuelle Angebote, Schnäppchen, Gutscheine etc. Ihre E-Mailadresse wird gespeichert, bis Sie sich wieder von unserem Newsletter abmelden. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, E-Mailadresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa durch Anklicken des „Newsletter abmelden“-Links im Newsletter oder durch eine entsprechende Mitteilung an die im Impressum genannte Stelle. Ihre E-Mailadresse wird dann umgehend bei uns gelöscht, bzw. wird diese gesperrt, sofern etwaige steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen sollten.

5. NORMA-App

In unserer NORMA-App für iOS und für Android werden bei entsprechend aktivierter Funktion die Positionsdaten des Nutzers per GPS oder per WLAN/Mobilfunk erfasst. Dies geschieht ausschließlich,

  • um die Anzeige der dem Nutzer nächstgelegenen Filialen zu ermöglichen und
  • um dem Nutzer die Filialangebote anzuzeigen, die in seiner Region gültig sind.

Diese Positionsdaten werden nicht auf dem Server von NORMA vorgehalten oder für sonstige Zwecke gespeichert.

6. Gewinnspiele 

Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen möchten, benötigen wir von Ihnen Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer etc.). Diese Daten werden zum Zwecke der Überprüfung sowie zu Mitteilungs- und Informationszwecken verarbeitet. Die Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben bzw. zu anderen Zwecken verarbeitet. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden die Daten wieder gelöscht.

7. Bewerbungen

Unsere Website bietet Ihnen die Möglichkeit an, sich auf ausgeschriebene Stellen zu bewerben. Hierzu teilen Sie uns personenbezogene Daten mit, die wir ausschließlich für den Bewerbungsprozess verarbeiten. Sofern die von uns erhobenen Bewerbungsdaten nicht mehr benötigt werden, werden diese nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

8. Links zu anderen Anbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Websites anderer Anbieter enthalten. Deren Einhaltung der Datenschutzvorschriften können wir nicht beeinflussen, weshalb sich unsere Datenschutzerklärung nicht auf diese erstreckt.

9. Einsatz von Analyse-Tools

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Werbeanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die einer Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und im Weiteren mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

10. Ihre Rechte 

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung inklusive einer Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind. Ferner steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Nutzung und/oder Übermittlung Ihrer Daten zu. Zusätzlich haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten, sofern nicht andere Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) dem entgegenstehen.

11. Verantwortlicher

Diese Website sowie der NORMA 24 Online-Shop werden von der

NORMA 24 Online-Shop GmbH & Co. KG, Manfred-Roth-Straße 7, 90766 Fürth

Tel.: +49 (0) 180-6973961 (0,20€ pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. 0,60€ pro Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Montag - Freitag 8:00 - 17:00 Uhr
Fax: +49 (0)911-973916500
E-Mail: kundenservice.n24@norma24.de

als Verantwortlicher der Datenverarbeitung betrieben.

12. Datenschutzbeauftragter

Von der NORMA 24 Online-Shop GmbH & Co. KG zum externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Rechtsanwalt Martin Kühnlein
Bernhardstraße 10
90431 Nürnberg
E-Mail: datenschutz.n24@norma24.de